Как мы работаем!

На этой страничке собраны ответы на вопросы, котрые часто возникают у наших клиентов перед тем, как они заказывают у нас дизайн проект магазинов.


  

Что делать, если мы находимся в другом городе?

 
 

Мы находимся в Харькове, но работаем с множеством клиентов по всей Украине и России. 
Для обмена информацией вполне достаточно телефонного общения или связи по skype, а все материалы мы пересылаем по электронной почте. Оплата осуществляется на карту Приватбанка. (При необходимости, возможна безналичная оплата на расчетный счет).

Если же необходимо обменяться бумажными документами, то при помощи службы Новая Почта это можно сделать в течение одного рабочего дня. Также этой службой вазможна пересылка образцов материалов для их выбора и согласования.


  Как вы сможете посмотреть помещение?

Чаще всего, для успешной удаленной работы над дизайн проектом магазина бывает достаточно, если клиент самостоятельно сделает замеры своего помещения (мы высылаем перечень параметров, которые необходимо учесть), и вышлет их нам, вместе с фотографиями помещения. 

Если же помещение будущего магазина имеет сложную конфигурацию, или очень большую площадь, то имеет смысл выезд на объект наших специалистов, и проведение квалифицированных замеров.

Стоимость и целесообразность такого выезда обсуждается индивидуально.


  Как происходит работа над дизайн проектом магазина?

В первую очередь мы просим будущего клиента заполнить Бриф-опрос - ответить на ряд вопросов, которые помогут нам составить Техническое задание на проект, сформировать стоимость будущего проекта, и понять, что нужно клиенту.

После того, как этот этап пройден, все вопросы заданы, ответы получены, и поступила предоплата за проект, мы приступаем к работе.

В первую очередь, мы продумываем и согласовываем с клиентом функциональное зонирование будущего магазина: где будут расположены кассовая зона, зона примерочных (если это магазин одежды), различные товарные группы.

На следующем этапе (иногда они могут проходить параллельно) мы предлагаем варианты дизайна торговой мебели и интерьера магазина. Обсуждаем с клиентом его впечатления, а также достоинства и недостатки каждого варианта, и совместно выбираем, какой из них будем дорабатывать.

Выбранный вариант дизайна мы прорабатываем до деталей, чтобы и внешний вид, и функциональность торговой мебели, соответствовали пожеланиям клиента, и потребностям его бизнеса. 

На заключительном этапе мы готовим рабочие чертежи для строителей, и эскизы торговой мебели с указанием размеров и материалов - для производителей торговой мебели.

Также комплект чертежей дизайн-проекта подходит для предоставления администрации Торгового Центра (если магазин расположен в ТЦ).


  Что если мне не понравится дизайн?

 
 

Это очень важный вопрос, который включает в себя момент доверия и взаимопонимания между клиентом и дизайнером.

И есть несколько пунктов, которые помогут клиенту избежать разочарования результатом работы дизайнера (нашей студии, или  любого другого).

- Изначально, выбирая, какому дизайнеру доверить работу над дизайн проектом, клиент просматривает Портфолио работ дизайнера, и уже может составить для себя впечатление о стиле работ данного специалиста, соотнести этот стиль со своими предпочтениями и пожеланиями;
- На первоначальном этапе, когда мы просим будущего клиента заполнить Бриф-опрос, в нем обязательно присутствуют пункты, в которых мы просим показать примеры (фото) дизайнов магазинов, которые нравятся, и которые чем-то активно не нравятся клиенту;

- Если после этого этапа мы все еще не уверены, что точно поняли друг друга, или если клиент не смог подобрать такие примеры самостоятельно, мы готовим подборку разнообразных фотографий магазинов близкой тематики, и предлагаем клиенту выбрать из них те примеры, которые ему по душе.

После такого анализа мы уже достаточно точно настраиваемся на "одну волну" с клиентом, и предлагаем пару вариантов дизайна, близких к тому, что клиент и хотел видеть.

В последствие, в ходе детальной доработки выбранного варианта дизайна, мы также учитываем все пожелания, и итоговый варианта дизайна интерьера магазина получается именно таким, как хочет заказчик.


  Вдруг вы нарисуете очень дорогую мебель и интерьер?

 
 

Если у клиента есть опасения, что разработанный нами дизайн проект получится слишком дорогим в реализации, то лучше оговорить планируемый бюджет на торговую мебели и на ремонт помещения заранее.

Тогда, при работе над дизайн проектом мы сразу будем ориентироваться на определенный ценовой уровень торгового оборудования и отделки помещения - предлагать соответствующие ему материалы, элементы освещения, отделочные материалы и т.д.


  Вы только рисуете? А где мне потом заказывать все это?

 
 

Когда мы разрабатываем дизайн проект магазина, то клиент получает не просто "красивые картинки" - мы точно знаем, что все нарисованное в проекте можно реализовать.

У нас есть партнеры, которые специализируются на производстве торговой мебели под заказ, и мы можем сразу предложить изготовление, доставку и монтаж на объекте торгового оборудования для магазина, если клиент не знает, где его заказать (или не хочет тратить время на поиски).

Также мы подготовим предложение от наших партнеров по поставке осветительного оборудования, рекламных конструкций и т.д.

Можем порекомендовать проверенные бригады строителей, специализирующихся на ремонте торговых объектов.

Однако, если у клиента есть собственные поставщики и подрядчики, или есть желание провести тендер на реализацию будущего проекта - проектная документация, которую мы предоставляем, полностью достаточна для дальнейшей работы с любыми подрядчиками.

 

 

Если у вас остались еще вопросы относительно нашей работы, и вы не уверены, что хотите доверить работу над вашим магазином именно нам - пожалуйста, звоните - обсудим!